Envío y devoluciones

Envío

Cuente con unos 15 días entre el pedido y la recepción, a domicilio o en punto de recogida, con seguimiento. Cada par sale revisado y engrasado, en su estuche original.

IVA y aduanas según el destino

Unión Europea: se aplica el IVA del país de entrega, incluido en el pago (régimen OSS) — sin gastos a la recepción. Las empresas de otro Estado miembro con un número de IVA intracomunitario válido se facturan sin impuestos (inversión del sujeto pasivo).

Fuera de la Unión Europea (Suiza, Reino Unido, Noruega…): el pedido se factura sin impuestos. Los derechos de aduana, el IVA local y los gastos de despacho corren a cargo del destinatario y los reclama el transportista en la entrega (incoterm DAP). Estos importes dependen de la normativa de su país y Togiya Europe no los cobra ni los reembolsa.

Devoluciones

Dispone de 14 días desde la recepción para devolver un artículo: producto en estado nuevo, embalaje original completo, gastos de devolución a su cargo. Cambio o reembolso en 14 días tras la recepción de la devolución. Los artículos grabados o personalizados no se aceptan ni se cambian.

Antes de cualquier devolución, contáctenos — le facilitaremos el número de devolución y la dirección del taller: contact@star-line.paris